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Compañías, marketeros y agencias de publicidad enfrentan un cambio dramático en la realidad del marketing y están aumentando las falencias de conectarse con los consumidores.

El gran reto en esta época del cambio permanente de productos, del crecimiento de los medios sociales (social media) y los consumidores escépticos a las marcas, se deben buscar nuevas formas de que el público objetivo se enganche a productos nuevamente, a la publicidad y a las marcas.

Aquí el video:

Investigaciones de User Interface Engineering, Inc., muestran que el 60% del tiempo las personas no pueden encontrar la información que necesitan en un sitio web. Esto puede conducir a la pérdida de tiempo, reducir la productividad, incrementar la frustración, pérdida de visitas repetidas y dinero.

Reportes de otras fuentes:

• "Hay 43 millones de sitios web, y nadie sabe cuál de ellos es fácil de usar. Los mejores sitios que hemos encontrado son usables solo en 42 por ciento del tiempo, y ninguno de los que hemos estudiado son usables la mayoría del tiempo....".
• Estudios de Forrester Research

La arquitectura de la información es como la arquitectura de una casa, primero se debe conocer las necesidades de las personas que la habitarán, el número de cuartos que desean, cantidad de baños, sala de juegos, patio, piscina, etc. Conociendo estos detalles el arquitecto desarrolla los planos de la casa, guiado por estas necesidades del grupo de personas que la habitarán.

Doug Engelbart del Instituto de Investigación de Stanford empezó sus investigaciones sobre cómo aumentar el intelecto humano y el potencial de las computadoras para asistir a las personas en la toma de decisiones complejas.